Gestire le priorità degli incident relativi all’IT: il triage
Sfortunatamente è capitato alla maggior parte di noi di dover trascorrere ore spiacevoli al pronto soccorso. Chi per emergenze reali, chi perché impossibilitato a recarsi dal proprio medico, ci siamo passati tutti. Ore di attesa, priorità incomprensibili e tanto, tanto stress.
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