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title: Il sistema di comunicazione unificata di T-Consulting, una soluzione per aumentare la produttività aziendale - T-Consulting
description: Cos’è la Comunicazione Unificata (Unified Communication) e quali sono i suoi vantaggi? Scopri sul blog la soluzione software-defined di T-Consulting.
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# [Il sistema di comunicazione unificata di T-Consulting, una soluzione per aumentare la produttività aziendale - T-Consulting](https://blog.t-consulting.it/il-sistema-di-comunicazione-unificata-di-t-consulting-una-soluzione-per-aumentare-la-produttivita-aziendale)

 Scritto da [Vera Tucci](https://blog.t-consulting.it/author/vera-tucci) | Sep 5, 2017 12:48:22 PM

Il modo di comunicare nella vita privata e in quella aziendale è fortemente cambiato negli ultimi anni: decine di app per smartphone per **chiamare, videochiamare, inviare messaggi**, senza considerare i diversi social network che hanno man mano introdotto i loro rispettivi sistemi di comunicazione. **Queste soluzioni sono fortemente limitate per l’utilizzo aziendale**, poiché sono progettate ed adatte per le modalità di comunicazione tipiche della vita privata e mancano quindi delle funzionalità utili ai fini aziendali; ciò non toglie che queste nuove abitudini comunicative abbiano portato con sé l’aspettativa comune di **avere la possibilità di comunicare velocemente, in maniera efficace, collaborativa e interattiva**, vantaggio senz’altro utile anche per le aziende, in un’ottica di **aumento della produttività del team** aziendale: per questo, è nata quella che in lingua inglese viene definita la ***Unified Communication***, ovvero la **Comunicazione Unificata**.

## Cos’è la Comunicazione Unificata (Unified Communication) e quali sono i vantaggi di introdurla in azienda

La **Comunicazione Unificata** rappresenta l**‘integrazione dei diversi sistemi di comunicazione in tempo reale** (come la chat, le telefonante, le video conferenze) **e differiti** (come le email ad esempio): tutto ciò, finalizzato ad eliminare le eterogenee soluzioni di comunicazione adottate dai diversi membri del team **a favore di una soluzione su cui sia l’azienda sia gli impiegati abbiano un controllo completo e immediato**, favorendo così i processi di *decision making* e l’ottimizzazione dell’efficacia comunicativa e collaborativa. Dal punto di vista pratico, è necessario evolvere gli attuali centralini tradizionali affinché i nuovi centralini evoluti siano un vero e proprio **centro di scambio di informazioni**, **integrato e condiviso da tutta l’azienda**, e che rendano disponibili tutte le funzionalità comunicative anche sui **dispositivi mobili**.

I vantaggi che questa tecnologia porta in azienda sono in realtà molteplici, ne elenchiamo di seguito i più rivoluzionari:

- **Gestione avanzata delle comunicazioni**: ogni utente può ricevere telefonate, effettuare videoconferenze (basate su tecnologia WebRTC) e messaggiare istantaneamente con i colleghi **da qualsiasi computer e da qualsiasi smartphone** in qualsiasi momento e **posizione geografica**;
- **Funzionalità aziendali avanzate**: il sistema proposto da T-Consulting **si integra con i più diffusi CRM** (tra cui SalesForce, Google Contacts e Office 365) e permette l’implementazione semplice di **risponditori automatici** e **code di chiamata**.
- **Creazione semplice e veloce di videoconferenze**: essendo questo sistema integrato al centralino evoluto, risulta semplice per ogni persona del team **avviare una video conferenza e invitare i partecipanti**.
- **Netto taglio dei costi per la telefonia fissa e mobile**: grazie all’utilizzo delle tecnologie **VoIP**, anche il traffico telefonico passa attraverso internet. Questo permette di **tagliare notevolmente sia i costi delle linee telefoniche fisse, sia i costi di quelle mobili**, poiché gli utenti potranno **effettuare chiamate interne ed esterne attraverso la rete internet cellulare** evitando gli alti costi degli operatori mobili. Di fatto si pagherà **un solo abbonamento telefonico di tipo VoIP**, **configurato sul centralino evoluto**, e qualsiasi computer, smartphone (iOS / Android) e dispositivo da scrivania utilizzerà quell’abbonamento per tutte le chiamate. Inoltre, **vengono tagliati i costi di trasferta grazie alla semplicità e all’affidabilità con cui è possibile organizzare *web meeting***.
- **Manutenzione ridotta**: diminuendo il numero di linee telefoniche e **limitando alla sola linea internet l’unico punto chiave per permettere le comunicazioni**, i costi di manutenzione si riducono notevolmente.

## Ottimo, ma quanto mi costerà questo centralino evoluto per la Unified Communication?

**Qui viene il bello**: la soluzione che abbiamo scelto di proporre ai nostri clienti è una **soluzione software-defined**. Ciò significa che **non sarà necessario hardware dedicato** per implementare questo avanzato sistema di comunicazione, ma sarà possibile installare l’applicativo necessario su un server aziendale e **sfruttare l’infrastruttura di rete già presente nella tua azienda!** Evitando la necessità di un’*appliance* dedicata, otteniamo subito altri fondamentali **vantaggi**:

- Il software del centralino evoluto è **installabile su una macchina virtuale dedicata su HyperV o VMware**, possibilità che semplifica sia la **manutenzione** sia la **scalabilità** del sistema;
- L’espansione del numero di utenti/dispositivi è molto semplice, poiché **basata sulla rete aziendale**: se per esempio si avesse la necessità di aggiungere una postazione in ufficio, sarebbe sufficiente installare sul nuovo computer il software necessario per poter essere immediatamente operativi, **senza alcun cavo aggiuntivo necessario**. Anche installando un telefono dedicato, sarebbe semplicemente necessario collegarlo alla rete aziendale.
- **Perfettamente compatibile con gli standard di mercato**, possono essere utilizzati i più diffusi **telefoni IP** e **Trunk SIP**.
- La scalabilità si basa su un sistema di licenze, pertanto **aggiungere o rimuovere postazioni non richiede né il riavvio del sistema né la reinstallazione** dello stesso.

## T-Consulting consiglia la soluzione 3CX

I vantaggi esposti qui sopra sono solo alcuni di quelli che offre la soluzione che ti proponiamo: **compila il form sottostante e riceverai via email la brochure completa in italiano per questa soluzione**.

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